Путешествующим Ryanair
Бронирование авиабилетов во все страны мира
Увидеть все своими глазами

× Обсуждаются проблемы с регистрацией авиабилетов авиакомпании Ryanair

проблемы с подтверждением бронирования в Ryanair

ramborg
Посетитель

12 года 3 мес. назад - 12 года 3 мес. назад #568 от ramborg

доброй ночи!

у меня ситуация совершенно критическая, и мне срочно нужна помощь!!

25 мая бронировала билет Франкфурт-Вена на рейс 8775, деньги списались

случайно решила все перепроверить перед печатью электронных билетов, так как была уверена, что раз оплата прошла, то все нормально, и присланное письмо является электронным билетом, а это оказалось информационное письмо с кодом бронирования, и пройдя по ссылке "моар" я обнаружила, что билет не оплачен!!!

этого не может быть, потому что он был оплачен сразу при оформлении бронировния!

и критичность в том, что в воскресенье я уже улетаю, интернета иметь не буду, а 12 августа мне уже нужен этот билет!!

я позвонила в офис Niki, и меня нет в списках пассажиров!!

помогите, сделайте что нибудь!

Last Edit: 12 года 3 мес. назад от ramborg.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

ramborg
Посетитель

12 года 3 мес. назад #569 от ramborg

письмо с уведомлением пришло от Skymann.com

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

administrator
Не в сети
Administrator

Больше

12 года 3 мес. назад #570 от administrator

Ваш платеж прошел, не переживайте. На адрес электронной почты Вам повторно выслали посадочный талон. Проинформируйте пожалуйста о его получении. Приятного полета.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

ramborg
Посетитель

12 года 3 мес. назад #571 от ramborg

Спасибо, мне уже лучше!

доставала вас по всем возможным каналам, так как сегодня суббота, мне улетать завтра, в надежде, что где-нибудь кто-нибудь точно увидит мое сообщение

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

administrator
Не в сети
Administrator

Больше

12 года 3 мес. назад #572 от administrator

Всегда пожалуйста!
Все правильно сделали. Вот только ночью, спим

Вы все необходимое получили?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

ramborg
Посетитель

12 года 3 мес. назад #573 от ramborg

Да, мне пришел электронный билет

От сбоев, конечно, никто не застрахован, и я поздновато спохватилась все перепроверить ...
Спасибо за оперативность, я очень боялась, что мои письма могут остаться неотвеченными, выходные, все дела, да мало ли)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

administrator
Не в сети
Administrator

Больше

12 года 3 мес. назад #574 от administrator

Да, все правильно, надо проверять все во время.
А на связи мы всегда, кроме ночи конечно

И наши клиенты для нас очень важны!
Приятного полета!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

andrey_ivliev
Посетитель

12 года 3 мес. назад #601 от andrey_ivliev

Добрый день!Вчера проходили регистрацию с друзьями, и у одного возникла проблема.
При прохождении онлайн регистрации на самой последней стадии выдает "error".
Билеты были куплены, деньги списаны со счета, письмо с кодом подтверждения пришло.
заказывалась услуга смс(на оба билета), но смс не пришли.

подскажите, что делать.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.